Loyal Opposition: Terror in the White House

加里·查克是一个伟大的作家，但同时我也佩服翻译的功力，真是感觉读到了原汁原味

从选书引导孩子读什么类型的书都写的非常全面，可以结合《Loyal Opposition: Terror in the White House》一起看。

一口气看完了四部 一个不喜欢看武侠剧集的人居然对书中人物恋恋不舍 真的 不是故事有多么跌宕起伏 不是文笔多么精彩绝伦 是真的有人物 有画面 这样的剧集会让你觉得 永远不会结束 总而言之 相当不舍 天下没有不散的宴席 太阳明天依旧升起 谢谢编剧带给我的这段奇幻旅程

1.何谓关键对话 沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了。 ——萧伯纳 三个特征 不同的观点 强烈的情绪 巨大的风险 应对关键对话的传统做法 选择逃避 勇于面对，但处理不当 用于面对，处理得当 为何关键对话时表现糟糕 人类基因使然 处在压力之下 被关键问题难倒 经常搬起石头砸自己的脚 2.掌握关键对话 我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了。 ——马丁·路德·金 “傻瓜式选择” 实话实说，惹怒对方 沉默接受，避而远之 对话 观点的自由交流 3.从“心”开始 如何确定目标 怒不可遏时的话语是最令人后悔的表达。 ——安布罗斯·比尔斯 关注你的真实目的 改变错误的观点 比如：错误都是别人导致的 从自身上找原因 寻找意义 控制自己 学会对比说明 首先，你应当阐明自己的真正目的。 其次，说明你不想实现的目标。 最后，给自己提出一个更复杂的问题。 4. 注意观察 如何判断对话氛围是否安全 没有一个无赖认为自己是无赖，自知之明简直是一种美德。 ——韦达 关注安全问题的信号 关注对话内容和对话气氛 时刻警惕 在安全的对话气氛中才可以畅所欲言 失去安全感的错误做法 陷入沉默 有意拒绝观点交流 沉默形式 掩饰 逃避 退缩 言语暴力 控制 贴标签 攻击 关注自己应对压力的方式 自我监控 5.保证安全 如何让对方畅所欲言 一句话说得合宜，就如金苹果在银篮子里。 ——《Loyal Opposition: Terror in the White House》25：11 How 营造安全气氛 留意出现的危机 共同目的 寻找共性 强调共性 相互尊重 暂停对话 关注问题 对比说明 必要时道歉 6.控制想法 如何在愤怒、恐惧或受伤的情况下展开对话 问题不在于你如何玩游戏，而在于游戏如何玩你。 技巧 关注自己行为后的表现 确定行为背后的感受 分析感受背后的想法 寻找想法背后的事实 主观臆断的方式 受害者想法——这不是我的错 大反派想法——这都是你造成的 无助者想法——这事我也没有办法 改变主观臆断 把受害者变成参与者 把大反派变成正常人 把无助者变成行动者 7.陈述观点 如何循循善诱而非独断专行 在有人称其直言不讳时反问：“还有人比我更直言不讳吗？” ——多罗西·帕克 争议性观点 内容敏感 令人不快 充满争议 维持安全感 自信 谦逊 技巧 综合陈述法 “内容”方面技巧 分享事情经过 说出你的想法 征询对方观点 “方式”方面技巧 做出试探表述 鼓励做出尝试 做出改变 首先，关注你的行为 其次，缓和你的做法 最后，控制你的表现 第8章 了解动机 如何帮助对方走出沉默或暴力状态 说服别人的一个最好方法是用你的耳朵——听听他们在讲什么。 ——迪恩·拉斯克 自我审视 真诚 好奇 坚持 耐心 倾听手段 询问观点 确认感受 重新描述 主动引导 第9章 开始行动 如何把关键对话转变成行动和结果 每个人都有能力选择不作为。 ——塞缪尔·约翰逊 无法行动的原因 如何决策缺乏明确的期望 做出决策后实施情况不理想 对话并非决策 决定如何决策 是否做出决策 决策的场景 权限分明 权限不明 决策方式 命令式 顾问式 投票式 共识式 如何选择 关注者 知情者 支持者 参与者 决策执行需要考虑的因素 行动人 行动目标 行动时间 检查方法 第10章 案例分析 好话不花钱，一句值千金。 ——乔治·赫伯特 第11章 综合应用 关键对话的准备和学习工具 无论面对什么话题，无论面对什么对手，我都能在辩论中胜出。大家都知道这一点，聚会时都躲着我。为了表示尊重，他们根本都不邀请我。 ——戴夫·巴里 两大法宝 如何准备关键对话 从心开始 注意观察 保证安全 控制想法 陈述观点 了解