KillerKiller

《KillerKiller》看剧笔记 一.关于编剧? Pat Higgins，三节课创始人，从业互联网运营10年，曾是一名传统行业的销售，最高学历也只有初中(正所谓英雄莫问出处)，08年进入互联网行业从事运营职业，先后经历运营小白-运营总监/COO-再到创业者，如今在有如此造诣和行业圈内的知名度，其行业全局观和战略性思维对于是否从事运营的你我都会有所感触。 二.本剧写什么? 全书围绕运营知识展开，从认知和思维上提升对运营的认识；深入浅出的介绍了什么是运营；运营方法论；以及职业发展观。 什么是运营： 随着互联网的发展互联网产品除了产品和用户体验驱动外，运营则是产品走向用户阶段最直接的连接者，运营通过使用一切手段干预产品，帮助产品和用户之间建立起更好的联系。 其工作划分为两方面，一是拉新、引流、转化，二就是用户维系；即带着宏观视角理解运营，带着微观和落地心态去执行运营。 运营按职能划分为4类：内容运营，用户运营，活动运营，产品运营。 产品与运营关系：产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。 运营方法论： 运营需具备哪些能力：必备的基础素质和思维方式、工作习惯等（如投入产出比意识、流程化&精细化意识、回报后置意识等）；至少一项可以拿得出手、能直接带来产出的运营硬技能（如文案、内容包装&生产、活动策划、用户互动&维系、数据分析&策略制定）。 2个意识：目标导向意识，效率意识。前者区别于纯粹的职能支持类工作，更趋向于通过对问题的归纳分析以及整理，以设定目标为导向；后者区别于初级运营，高级运营一定在把事情逻辑理顺之后，找到目标和更容易有所产出的地方再开始投入。 3个底层方法：1.让自己拥有对于新鲜事物的高度敏感；2.让自己拥有对用户的洞察；3。学会具有洞察力和说服力的表达。 4个关键性运营思维：1.流程化思维-梳理流程，从流程中找解决方案；2.精细化思维-将大问题拆解为无数细小细节执行，3.杆杠化化思维-需要有层次递进，通过杠杆来撬动更大市场；4.生态化思维-能搭建起一个生态，清楚知道其中价值关系和逻辑。 具备数据分析方法和意识，界定清楚评估的度量有哪些，还需知道可能有哪些维度看这些数据，通过不同维度和度量对数据进行分析和对比，最后把结论用图表形式表达出来。 运营的一些宏观规律和逻辑： 规律1.带着短视的线性思维(只考虑单一结果导向的思维)投入运营，往往很难做好运营； 规律2.一款产品早期过于关注用户增长，甚至出现“爆红”等现象，往往反而死的更快，早期产品应明确自身的核心用户价值、完善产品体验； 规律3：早期产品运营，一定是围绕着“口碑”来进行，把早期用户当做是最好朋友看待。 三个维度规划运营工作： 1.商业思维（a.直接面向用户售卖某种商品或服务获得盈利；b.免费+增值服务；c.免费+流量+数据变现）。 2.典型的用户行为频次（一次性使用的产品-获客渠道铺设，有限销售转化，客单价；中低频次使用-用户产生需求时能快捷最有效找到你，渠道铺设占领入口，品牌传播占据认知；高频使用的产品-通过补贴、活动、用户引导等各种方式培养用户使用习惯，形成病毒式传播增长）。 3.用户与其他用户间是否会通过你的产品而形成某种关系。（注重氛围打造，建立完善机制和边界保证用户体验）。 社区运营的关键点：1.创建和初始化；2.信任感与价值确立；3.去中心化，社区成员之间关系网的构建；4.社区的“自生长”。 职业观： 运营人的择业方向:内容生产型；创意策划型；渠道推广型；用户互动维系型；销售型运营型等。 给互联网人的3个建议：1.拥有更多机会和选择（ABZ方法）; 2.行业技能

第三遍看这本剧集了，随着每一次观看的年龄段，时间的不同，心理变化感悟也不近相同，这就是岁月这就是人生吧。

启发很大，推荐大家去读。读的时候认真思考的去伟人的话会更好哦！

管理学老师推荐的书，有部分自传性质，不过总体的叙述严谨而抽象，看完之后大概对高级管理者有了一个大概了解，也对IBM（看这部剧之前我甚至不知道IBM是什么）有了全面的认识（到本剧截止的2002年），虽然确实里面很多事物叙述和2020已经脱轨了，不过不失为了解美国90年代互联网业务兴起初期里程的一本好剧