The Unafraid

解开了我很多的疑惑和不安，值得每个阶段难过和不解的时候反复看以及思考。

不知不觉读完整本剧，心里有些空，平凡的生活难得可贵，一如许大人姜女侠；向上的人生热烈如火，一如许锦；剧集中的故事治愈人心，心底无比温暖，而现实中的我们啊，也要好好生活，珍惜当下，笑口常开。

William Elmer的书随着五商课程的进展，也越写越好了，写得简洁且易懂，文字功底太强了。看了这部剧，我终于明白现在所说的新零售值得是什么了。 ◆ 前言 >> 新零售就是更高效率的零售。 ◆ 第2节 理解新零售前，先理解零售 >> 用阿里巴巴的话语体系来讲，零售其实就是把最终付钱的“人”（消费者）和“货”（商品）连接在一起的“场”。这个“场”，可能是场景，可能是物理位置，也可能是一个呼叫中心，还可能是你去拜访陌生客户的行为。 >> 从这个角度来说，海尔和苏宁谁是零售商？显然，海尔生产、制造冰箱，苏宁把冰箱卖给消费者，苏宁的门店作为一个“场”，连接了消费者和海尔的冰箱，所以苏宁才是零售商。 >> 零售的本质，是把“人”（消费者）和“货”（商品）连接在一起的“场”。 >> 人：流量×转化率×客单价×复购率 >> 怎么计算流量成本呢？ 假设一家商铺的租金为每月20万元，一个月有2 000人进店。那么，简单计算一下，你就知道，这家商铺为每一个进店的人支付了多少钱（20万元/2 000人=100元/人） >> 不管是万达还是阿里巴巴，无论怎么打赌，谁赢谁输，其本质都是“吸引流量，再出售流量”的商业模式。 >> 销售额=流量×转化率×客单价×复购率 >> 沃尔玛的工作人员打破常规，将啤酒和纸尿裤摆在一起，结果啤酒和纸尿裤的销量双双激增，为商家带来大量利润。沃尔玛的这种做法，在提高成交率的同时，又提高了客单价。 >> 一位女士买了一条小黑裙，会配一个小背包，还会想着要不要配一条丝巾？买丝巾时，要不要配一双颜色搭配的鞋？把某几样商品放到一起后，会发现客人把这几样商品全买了，客单价随之提高。 >> 货：D—M—S—B—b—C >> =Design（设计），指产品款式的设计过程； M=Manufacture（制造商），也有人称其为工厂； S=Supply Chain（供应链），通常指的是总代理、省代理、分销商、经销商等机构； B=Business（大B，商场），指的是大卖场、超市、连锁店等； b=business（小b，商店），指的是夫妻店、地摊、微商等个人销售者； C=Consumer（消费者），也就是最终端的客户。 >> 这双鞋子通过渠道商、零售商，产生的物流成本、仓储成本、销售成本，都是传递价值的成本，我们称之为交易成本。 >> 在互联网时代之前，一双制造成本100元的鞋子，交易成本大约900元，加在一起，消费者要花1 000元。 >> 理解了“人”，理解了“货”，那么，零售是怎么用“场”把两者连接起来的呢？ >> 比如我们去超市买东西，那么多货架，摆满了矿泉水、牛奶、酱油和盐……大型超市用两层楼的面积展示众多商品，目的就是提供“信息流”。顾客想买某件商品，先摸一摸，然后看看是否过期、热量有没有超标等，这是“信息流”；觉得不错，把它放入购物车，推到收银台付钱，这是“资金流”；然后，自己开车或者坐超市的班车回家，这是“物流”。 >> 任何一种零售行为、零售形态，不管是商业中心还是淘宝店，只要我们不断往下拆，剩下的都会是信息流、资金流和物流这三大要素。 ◆ 第3节 什么是新零售 >> 在访谈小米创始人雷军和盒马鲜生创始人侯毅时，他们都不约而同地说了一句话： 新零售，就是更高效率的零售 ◆ 第二章 数据赋能： 线上、线下都不能代表新零售 >> 马化腾进一步解释了腾讯的定位——不做零售，甚至不做商业，更多的方案是助力、赋能，提供一层很薄的能力，包括用户的连接能力、小程序、公众号、云、AI等。它们都是为用户服务的，同时联合周边的生态合作伙伴、开发商一起为用户服务，这对腾讯来说没有利

全书逻辑严谨，思路清晰，不过我还是想为凶手打抱不平，为什么不把证据（为了剧透就不说明是什么东西了）都带走，这样一来就不会留下这么多的线索，虽然是严谨的本格推理剧集，但是结局还是挺有意思的。