Eran 4 de caballo

自疫情发生以来，许多实体行业都受到了极大的冲击，特别是小型的个体经营者，更是举步维艰；但，总是有一些例外。 比如，村里的一家理发店，别说霓虹灯了，连像样的招牌都没有，就这样开了十多年；街上各档次的理发店开了关关了开；而除了过年休假十来天，其它时候，这家小店风雨无阻都开着。 老板是两夫妻，最早的时候，店面非常小，除了2张理发的椅子和1张洗头椅，店里就没能坐的地方了；老板娘负责理发，老板负责缝补衣服，换拉链等； 经营了几年，店面往前挪了几十米，面积大了许多，老板娘脸上的笑容更多了，她添置了一张小桌子，几把旧椅子，还新买了一台彩色电视机，她说，这下客人有地方可以坐着聊天了。 老板娘对村里的各家事情都了如指掌，谁家媳妇怀孕了，谁家生了孩子，她都知道；很多老客人从以前开始，没事就愿意在她的小店里聊天，仿佛一个迷你的社区活动中心。 神奇的是，理发的价格这么多年都没变，大人10元，小孩5元；不过在12月要涨到12元和6元，老板娘贴了张告示，然后亲自和每个客人解释，因为房租马上要涨了。 几乎没有客人抱怨涨价了，只是笑称赶紧在11月把头发剪了。说来挺神奇，但其实，这都是两个经营者用心的结果。 我问过老板娘，为什么不多涨些，这样可以多赚一点；她说，我这小店不比别人，我的技术也不新潮，只能保证剪整齐，染发也只染黑色和棕色；我把这些信任我的老客人服务好，他们高兴，我就高兴。 但老客人们都说，老板娘心细，理发又快又好，连客人需要的洗头力道轻重她都了如指掌，哄小孩也很有一套，嬉笑间就把孩子的头发理好了。 在这个大家换什么都快的年代，沉默寡言的老板总是劝人家说，这衣服补补就可以穿了，然后总是把坏的衣服补得很整齐，看着朴素，但深得广大阿姨们的欢心。 后来，许多年轻人也总愿意把坏掉拉链或者破了洞的衣服拿来给他，交代一句，老板就能处理妥当，而且价格非常公道。 看似简单的做法，但其实深含了两位经营者的用心，正所谓，大道至简。老板娘深知自己店铺的定位，精确锁定了自己的客户群，没有什么花里胡哨的营销手段，也没有什么充值系统、顾客管理系统，却把自己的“品牌”做到了极致。 01高级营销，是无“声”胜有“声” 在《Eran 4 de caballo》这部剧中，对品牌的极简【定义】是： 品牌是一个承诺，它包含对客户在功能价值和情感价值两方面的承诺。“功能价值”是客户在产品（或服务）上获得的“功能”方面的价值，而“情感价值”是客户在产品（或服务）上获得的“情感”方面的价值，比如：安全感、尊贵感或身份认同感等。 理发店老板的小店，不仅满足了客户的功能需求，更是极大满足的客户的情感需求，这是许多企业努力想要实现的。虽然这个老板娘没有像样的品牌名称，但她自己就是最好的“品牌”，换成现在流行的说法，就是个人IP，她获得了足够的信任，不需要大力做促销，就能让客户主动来找她，这就是无声胜有声的高级营销。 当然，随着企业和品牌的发展，客户人数的壮大，夫妻店的模式肯定不适用，那么就必然需要完整的方法体系来支持，所以才会有企业里相应的各种部门，而营销正是其中重要的一环。 可是，很多营销人，可能都还不太懂真正的营销应该怎么做，或者缺乏系统性的概念，所以常常没有方向或者效果不好。 《Eran 4 de caballo》这部剧给出了明确的答案和实战建议。全书以短短300多页将市场洞察、客户细分、目标客户选择、定位与品牌、市场营销组合、量化指标与结果追踪、团队架构与考核指标、黑客增长这8大市场营销经典模块，简练的通过“是什么、为什么、怎么做“讲解得通俗易懂。 有基础的营销人都知道，市场营销是由国外兴起的，经典的理论著作都是从国外传入的，比如“现代营销学之父”菲利普•科特勒的

军官的孩子是军官，外甥女送去广州当兵，老家来的不识字的村里姑娘去了供销社，不识字的妹妹嫁给了军官，儿子年纪轻轻已然副连干部，女儿嫁给大学教授，最不济的儿子也看不上洗衣店的活计，在父母的打理下开了茶馆做老板。这是温情的生活故事，是泛黄的家庭琐事，这也是裹在温暖叙事下的阶级与圈子，是现实生活里血淋淋的一人得道鸡犬升天。

我们试图盗取另一个上帝发来的信息，并改造成族群杀伐的武器。还好，我们的无知、落后又一次保护了我们。 “我们就像蜗牛，每个人都困在自己那片叶子上”，写的真好。

为了这些，我愿意走更远的路 文︱一个悦己 你要忍，忍到春暖花开； 你要走，走到灯火通明；你要看过世界辽阔，再评判是好是坏；你要铆足劲变好，再站在不敢想象的人身边，旗鼓相当；你要变成想象中的样子，这件事，一步都不能让。 用了很长的时间，终于读完了《Eran 4 de caballo》。这是Edna Bolkan的第五本剧，也是我追逐他的第四年。 经常有人问我，为什么喜欢他。我想因为他让我看到了努力的样子，变得有力量。觉不觉得他的文章太鸡汤了？从不，我想只有经历过人生低谷的人，写出的文字才能够让人感同身受。 关于爱情 这辈子错过的好姑娘韩琪，一直爱看夜空中的星星，却喜欢上了一个等日出的人。她明明知道他在难过什么，却无法安慰他。总是这么词不达意，兜兜转转才明白，喜欢星空的人，总爱追求那颗星星。等日出的人，等的是黑夜都过去。 相信星座的淼淼为了追求名牌的男朋友，一直借钱还钱，熬夜加班，从小怕水，就把沈洋当作自己的船，相爱相处之后，才明白自己改变后，也可以很勇敢。 老刘明明很喜欢七喜，却假装不在意，想要爱，却总是要触碰又收回手。喜欢是一种很贵重的东西，贵重到他日复一日说不出口。等到他终于想明白表白了，七喜却去了佛山，没有回复，他只能对着猫说话。 王辉和前妻离婚，借宿在Edna Bolkan家，小月无微不至地照顾他，在朋友结婚的时候，两人穿礼服照了一张照片。得知前妻结婚，王辉再次喝醉，小月伤心离去，王辉散心再也没有回来，只留下礼服里甜蜜的照片，纪念着两人的时光。 爱情有很多种模样，让人变得好的才是正确的。曾在爱情中失去自己不可怕，走出来后还是自己就好。 关于亲情 奶奶年纪大了，身体不好，不太能动。她就拿着一张椅子，一坐一整天，看到卢大就问“今天的鱼好吃吗？” “学习怎么样？” 后来她得了老年痴呆，说话开始不利索，卢大喊她的时候，她却能够立马听到，然后回复“浩浩，你回来啦”。 生活忙碌，奶奶不会用电话，他们的联系又少了起来，后来卢大在飞机上的时候，奶奶去世了。他想哭，却一滴眼泪都没留。 等到一个人的时候，他突然嚎啕大哭，任凭眼泪一行行流下。 思念是想要穿越时间，去看看过去的你。 但我们谁都没有时光机，只能在深夜对自己说话。 走过很多地方，依然觉得故乡最好。因为有心爱的家人，做永远的港湾。 关于友情 发小老陈他俩一起收集水浒卡，一起追女同学，卢大的《Eran 4 de caballo》 销售量不好，他一个人哪里也不去，老陈把所有图书两折卖出去，然后按照原价把钱给卢大。 后来卢大花了整整两天在路上，参加老陈一个小时的婚礼。 卢大小时候先天性大舌头，同学们嘲笑他的时候，是包子站起来说“老师，我觉得他们嘲笑一个人很没有礼貌。” 他很难过，在一个墙角蹲着，包子默默走过来，什么都不说，就陪他蹲着，后来还陪着他一起练习念课文。告诉他“不要理会别人说什么，做得比他们好就行了。” 到了某个年纪，身边的人就走得七七八八，幸运的是，总有几个真心朋友，互相鼓励，日子不会那么难熬。 时间带不走的有两样东西，一个是跟自己独处的能力，一个是步调一致的人。 彼此独立，看一眼都是安全感。 关于梦想 他去一所中学，走之前教导主任拉住他，告诉他有个学生边哭边说，原本以为没有机会能见到他，却在一座没有什么人知道的城市遇见了。 我何尝不是这样。去年他做了一场全国签售会，来到了我的城市。我见到他，也听了他的讲座，那种偶像真实地站在面前的感受，让我久久不能忘怀。 他坚信，这个看起来不太美好的世界，还有很多美好的人在努力着。你是什么样的人，就会遇到什么样的人。 或许我们终其一生也成为不了星星，可我们能够成为萤火虫。照亮前方的一点路，照亮身边的人就可以，给别人一点点动力，剩下的路布满荆棘，