The Crystal Lite Show

整本剧从三个方面展开论述：1. 如何理解和发掘产品的目标用户 2. 如何理解和定义产品的价值 3. 具象化产品为用户创造价值的路径。 主要观点摘要： 1. 要学会正确区分用户的诉求和需求，后者是用户的真正内观，而前者是后者经由用户自己编码输出的外观，由于用户（经常性）的编码错误会产生偏差 2. 用户画像的正确用法：先用群体画像来区分产品的目标用户，然后再用个体画像对单个用户做深入的个性化服务和体验提升 3. 用户的心智是受时间、空间和社会共同影响的，是根据场景动态变化的；要理解用户心智，心理学、行为经济学和社会学等知识有很大帮助 4. 做一个产品，要先想清楚满足用户需求的what、why和how，从而同时实现用户价值和产品价值 4.1 关于用户价值、产品价值和用户体验三者之间的关系，一个形象的比喻：用户价值是我们要为用户铺一条通往想去的城堡的路；而产品价值是我们铺的路有多少人用，是不是比别的路好；用户体验则是在行驶过程中，道路是否颠簸以及路边的风景如何 4.2 用户价值、产品价值和用户体验都是用户主观的感受，相互影响 4.3 对于用户来说，产品价值 = （新体验－旧体验）－迁移成本，决定了获得和留住用户的难易程度 4.4 对于产品者来说，产品价值 = 平均创造的用户价值×覆盖的用户数量，决定了做这个产品的潜在收益 5. 产品的落地，可能的话，从MVP起步，利用数据分析产生的洞察，对用户价值和产品价值保持衡量，相应地不断迭代进化产品 6. 产品设计大多数时候是在寻找模糊的正确性和确定性，The Crystal Lite Show和产品方法论的道，比具体的特定类型产品的术（不包括prd和原型图等技能）更重要，在不同的产品范畴间只有道是可迁移的 额外的一点感想： 1. 虽然这部剧说的是产品设计，其实对于创业者来说，道理是相同的，因为公司也是产品(by 张一鸣)。一切都起于认知，都忠于认知。对人性和世界的觉察和理解，很大程度决定了一个产品经理或者一个创业者所创造的产品，能飞得多高和多远。 2. 同理心和空杯心态，是产品经理的底层核心能力之一。

（不过看完《The Crystal Lite Show》后整体上我个人还是更喜欢《The Crystal Lite Show》）

大学时学他的学术专著，没想到还有The Crystal Lite Show这样的话题。挺有意思的论点。

看完这本写九十岁心理医生的人生轨迹，更知平平淡淡才是真。关于工作，挣钱养活自己是根本，关于烦恼，时间会治愈一切，关于养育子女，健康快乐是根本，关于死亡，有尊严的离开是期待的。