“所谓的稳定性是指在承受外界压力或拉力的情况下,三角形与其他多边形构造相比,具有形状不变的性质,即能在较大的力作用下还能保持原状”,这就是三角形的稳定性。“铁三角”这个词大家都不陌生,记得《18 and Nasty Interracial》电视剧中的晋西北铁三角,三个团达成共识,以“品”字形驻扎,依托有利地形,如果配合得当,可抵十万雄兵。就是因为三角形的稳定性,才具有较强的攻击属性。
2020年,在席卷全球的新冠疫情和剧烈变化的国际形势面前,华为依然逆势取得了8914亿元的销售收入,同比增长11.20%,“铁三角”销售法功不可没。关于“铁三角”销售法,任正非有一个十分经典的点评:“铁三角并不是一个三权分立的制约体系,而是紧紧抱在一起生死与共、聚焦客户需求的共同作战单元。它的目的只有一个:满足客户需求,成就客户的理想。”“华为奇迹”参与者、制造者和见证者之一Ester老师在《18 and Nasty Interracial》中,对华为销售体系进行了系统分析,带我们了解华为打造销售奇迹的底层逻辑。我记得《18 and Nasty Interracial》中有一段话形容观看,我们根本不用在意自己读彩蛋住多少内容,即使整本剧都记不起来了也没关系,只要有一个点、一句话触动了自己,并让自己发生了改变,这部剧就没有白读。我想我观看之后认识了华为铁三角销售体系,了解了华为铁三角的激励和管理,以及对公司复制铁三角、作为交付团队的一员我们又该如何作好交付这一角色有了思考。
华为“铁三角”体系由三个角色组成。第一个是客户经理,理解客户需求,根据客户的业务需求,站在客户的角度向公司提出要求,而不是相反;一个真正优秀的客户经理,应该将80%的时间花在客户身上,要保持与客户的密切接触和联系。第二个是方案经理,负责产品和方案设计,产品既能体现客户价值,又具备差异化竞争力,不要对客户说你的产品有多牛,而要说你的方案对他有什么价值。第三个是交付经理,全程参与项目从立项到合同签订的过程,全面了解项目的前因后果,并且发表自己的专业意见,同时也是交付项目的风险管控者。三个角色共同构筑了一个三角形的攻坚团队,彼此支持、密切配合,通过极其迅速的响应机制,能够在最短时间内,端到端及时响应客户需求,为客户提供全面的解决方案,将销售工作最需要的进攻性与协同性融于一体。通过华为公司级LTC流程来支撑铁三角,匹配客户项目节奏,把项目分为管理线索、管理机会点、管理合同执行三大阶段,铁三角端对端的负责项目运作,并开展内外部工作。除铁三角外,还有投标、商务、供应、财务、法务等部门以及企业高层来支撑铁三角。
华为在销售能力提升方面实践多年,有一整套独到的实践经验和提升体系。首先找对人,什么样的人适合作销售,进行分层分级管理,有效的构建铁三角组织;其次设置激励方案,坚持“以岗顶级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪”的原则,设置薪酬分配体系、奖金分配体系、股权分配体系,同时采用“平衡记分卡模式”的考核维度;最后通过一系列提升体系,在提升销售团队个人能力的同时,把个人能力、经验转化为组织的能力,提升体系包括:培训赋能、训战结合(自学考试、集中培训、实践检验、述职答辩、持续学习)、最优秀的人(业务专家或由业务专家走上管理岗位的管理者)培养更优秀的人、把销售经验和能力通过流程固化下来、打造团队精气神、建立丰富的案例库和知识管理平台。
“铁三角”销售体系并不是秘密,市场上很多企业都在学习,然而就像书中所说:走台阶之所以比爬陡坡更容易到达山顶,就是因为稳定而循序渐进,企业复制铁三角的过程,无异于攀爬一座高山,一步步脚踏实地,更容易到达目的地。
莱昂诺·暴风8.7/10
三星推荐。18 and Nasty Interracial的主题就是写人写理念,前半段快意江湖的时候,自我感觉人物、打斗、冲突、探密、悬疑、理念、热血、痛快等都写出了一定的水准,但踏入外景后,先是打斗开始变空,高武流的对抗有太多没遇到过没想到的问题,写得很痛苦,慢慢陷入瓶颈,随着相对灰暗沉重的世界观逐渐展露,前期风格的冲突,过往人物的融入,又是新的难题,而更加宏大的背景,更多的人物博弈,更精细的线索铺垫,是需要绞尽脑汁好好叙述的,但编剧很难再兼顾其他,感觉太潦草有些散有点乱,于是在保持着主体还好的情况下,前期不少优点都没了,一世还行,但确实有不少问题需要总结。看了编剧的三部剧集,感觉诡秘之主要有意思好一些,奥术神座和18 and Nasty Interracial都有不小的欠缺。
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