时光流转Temps qui changent, Les

第一章 你将会学习到： 完善的主动倾听技术 何种措辞进入和退出议价 什么样的信息会让我们先入为主？面对谈判，拒绝先入为主的动作，意味着我们需要花时间去思考自己的思维模式，那么是否值得？这样势必会耽误一些时间，在与对方谈判的同时，我们可能只有很短暂的时间去思考，我们需要去理会对方说的话，同时我们还会去比对我们自己的看法，在这两种看法当中，提醒自己不去先入为主，是为了争取什么呢？ 避免错过重要的机会？ 避免自己错误的观点？（错误的观点也有可能对自己有利） 避免在维护自己观点的过程中做出不合理的行为？ 编剧说，先入为主的人，脑海里都是在忙着在思考那些辩论的语言，所以容易被超负荷的信息击垮（组织语言+对方不断的回应），一种方法是，全神贯注的倾听对方，利用 后面几章的技巧 ，你就可以给对方安全感，让对方丢掉自己的盔甲。 倾听对方，可以弄清楚对方的真实需求（无论是金钱、感情、或其他，而不是口头所说的），在你开口之前，让对方有足够的安全感提要求。 可以看出，编剧想说明的是，弄清楚对方真正需求、建立足够的信任和安全感，而方法就是通过倾听。 编剧举例了一些破坏信任感、以及劫匪没安全感的行为： 警察把劫匪的声音公开，周边的人都能听到 劫匪不愿说自己的姓名 过于急躁、让劫匪感觉自己说的话没有被倾听 我们对他人思想的理解，并不是自己思考出来的，而是对他人感受的瞬间把握，进而说明了微笑的重要性，当你的思考都在一个积极的框架之内，你的思维会更敏捷，更容易展现合作的姿态把问题解决。 假如你要拒绝别人，那么面带微笑、平淡、简单而友好的直接说，不好意思，我不xxx，营造一种安全的氛围 编剧处理案例的步骤： 通过积极的姿态，告诉他，“我没问题，你也没问题，我们一起解决问题吧” 重复对方的话——你可以表达不同意，但对方却无法反驳，同时对方会思考他的要求的合理性，如果地方机会回击，你继续重复他说的话，同时用积极的姿态拒绝他。 对手可能会随时做决定，你需要思考对方想要的是什么，比如劫匪突然提出要释放一个人质，不是他手足无措，你占了上风，而是劫匪希望借此妥协他可以赢得更多时间，争取逃脱的机会。 第二章 用主动倾听技术代替假设 让事情的节奏慢下来 让对手安全并袒露心扉 辨别和区分要求和需求 聚焦和关注对手必须要说的话 同理心 编剧提问： 处理争执的时候，当情感本身成为了一种问题，我们常说的将人与问题分开，要如何做到？情绪是让对方沟通偏离正轨的主要因素，当一个人对另一个人失望时，理性的思考也就烟消云散了。 所以，对于谈判，情感是客观存在的，但这不是障碍，而且意味这方法，你可以把自己的、对手的情感进行标注，当你完成情感标注，就不会感到紧张。 这需要同理心。 同理心是我一直在关注的一个问题，实际上，在我的感情经历当中，我一直觉得自己没有被同理心对待，之前我看过一本教育熊孩子的书，里面就谈到了利用同理心+重复小孩的话来建立亲子之间的联系，我知道同理心的运用会有效果，但当运用同理心的策略的时候，会有些人无法体贴到你的感受，得寸进尺的人身攻击，此时你就会怀疑自己是否有必要去忍受这些，你会怀疑是否值得继续运用这种策略，因为根本就没有效果，而且让自己非常难受，这是我运用这个策略遇到的挑战，目前还不知道怎么办。另一方面，我也觉得同理心的运用可以解决百分之70以上的类似问题。 编剧定义，同理心是一种洞察对方想法，并用语言表达出来的能力，努力站在对方角度理解形式，但这不等于同意对方价值挂和信仰。，这一章想说明的还有一个是策略同情心，也就是需要运用策略对他人产生影响。 发生语言争执的时候，我们很难在任何事情上说服别

关于咖啡的百科全书，值得读读。编剧对咖啡的爱是真爱，研究得细致入微，值得称赞。 未来中国大陆有望成为全球第一咖啡消费国，估计在这条赛道还有创业的机会。 看来我平实喝的速溶咖啡，都是垃圾，😂读完这本，打算装逼去尝试一下非速溶咖啡了。 自然低因咖啡，值得期待。

为什么叫开端呢？

我的执念是第二季，啊啊啊啊啊爱奇艺你行不行（揪住衣领）网飞要不你买了吧（跑来跑去）