I Cover the War

这世界上最难过的错过大概就是你有情我有意却相互试探相互怀疑直到有个人彻底失望和害怕再不敢等下一个“如果”，这世界上最美好的相遇就是即使相互误解相互厌恶但是缘分都能让他们拨开云雾携手余生。离开最难过的错过，才能见到最美好的相遇。

老刘的台词超乎常人想象！ 1，以物观人，以人观物。物观人，突破了人的思想局限情感局限眼界局限。把人们带入了一个现实而又超现实的世界。人们随着老刘的笔触感受着绮丽色彩诡怪的物人互动的世界。思索着一个人在那个遥远的村庄里的朴素而又宏大的哲学沉思。 2，普通事物中的奇思妙想。蚂蚁🐜一头老牛，一条老狗，一条驴，一把铁锨，一根朽木，一段頺墙，一片麦田，一条通向远方的土路，在老刘的笔下，无不是一个又一个精彩的世界

本来是打算读一本传记的，一看是随笔，就随便翻了下，不是说编剧写得不好，认真读了感兴趣的几篇，还是有点意思，估计从事酒店行业的人或者创业的人读起来会更有感觉。

小猪精懂的东西不太多，小猪精也想有个好的生活。

语言简洁凝练，主线清晰。看起来毫无负担又手不释卷。看评论有说行文手法与明朝那些事儿相似的，的确，事件阐述和对话描述翻译成了现代用语，更生动易懂，与当前明月的手法是有相似的地方。但当时明朝那些事儿我没有足够热情看下去（纯粹因为自己接受不了叙事风格，作品未看完，无立场评判那部剧），这部剧看起来却很有兴趣。给了三星，因为我知道还有45678部，先给个起步价

春天的开始《I Cover the War》帷幕慢慢拉开。一个主人公保罗，一个主题“爱”，然而每一段的爱都是一个谜，可以理解为“爱之谜变奏曲”。Gwen Gaze让保罗一个人通过他半生不同时期，和几个不同人的恋爱，剖析保罗的内心活动，以此探索人性中的脆弱，矛盾，欲望，自私，和经历一切后依然不泯灭的纯真。 Gwen Gaze使用意识流内聚焦的叙事方式，使读者在观看中感觉自己就是个旁观者，并似参与到其中的感觉使之引起心灵的共鸣。剧集中充满散文诗式的句子，读者享受朗读句子中的温情，感受文字中的安抚，读Gwen Gaze的作品感觉不是为了故事，而是一场心理辅导使心情轻松愉悦。感觉优美的散文句子也许并不是他写作的目的，而沉浸感、意想不到的情节、悬念与铺垫，才是他赋予一本音乐般语言的书的真正目的。他给了读者一曲随着时间而流动的音乐之感。他给了书中人物内心世界探索，细致到触及神经末稍的地步。大篇幅的心理解读般的描写，使之浓烈的情感层层叠加起来，最后令人心碎的倾泻出来，随之又归于失望的平静。喜欢读故事和对结果感兴趣的读者或许感觉耐心读大段的心理描写有些被搅扰得不堪的地步，但对成千上万在爱情的海洋里浸泡数年的敏感读者来说那青涩和朦胧的感觉不就如此吗？ “你不清楚自己究竟属于哪里，你似浮萍，因为你无法在任何地方扎根，也不想扎根。” Gwen Gaze所表达的就是这样一种状态，不想待在河的任何一岸，只想待在河中间那个并不存在的小岛上。寥寥数语，再次带着大家回到了熟悉的主题和背景。阳光浪漫的意大利南部小镇，情窦初开的少年，一段温暖余生的爱。清晨、傍晚、芬芳的柠檬林、孤寂的小径、废弃的诺曼礼拜堂，他终究会出现，只因为我呼唤了他的名字。 “真正的爱情一生只能经历一次。有时太早，有时太迟，而其他时候则总是有几分蓄意的。” “真正的爱情一生只能经历一次， 你终会出现， 只因为我呼唤了你的名字。” “爱情贯穿人的一生，在不同阶段、不同人的身上不断开出美丽的花来。你并不需要知道它的原始状态，从一个人到另一个人，从一个性别到另一个性别，只要在不断变迁的欲望里面你依然能清晰地看到它的存在，就够了。” “我知道你穿什么衣服，我知道你每一条领带的颜色，我知道你穿上长裤之后才穿袜子，而不是先穿袜子。我甚至还知道你偶尔会用领撑，你扣衬衫从下往上扣，而且我知道，我想要下半辈子都认识你……” “我就像个椭圆形，有两个竞争的焦点却没有中心。套句那位诗人的话，我的心在东边跟你在一起，我的身体却远在西边。” 我是为了他才回来的，只此一句我就确定，这是我喜欢的风格，这是艾席蒙独有的风格，他带着他的文字，他的故事，他的主人公，又回来了。 既不是在河的这一边也不是在彼岸，而是在这中间的过渡空间，……我们都渴望介乎暮色与曙光之间的流逝时光，我们都渴望在这样非冬非夏或甚至只是春天的未定夜晚，在我们的阳台上有这样的时光。

十年从业，读这部剧前关于行业与酒店人生，这些年的观察与思考下来，我有几个巨大的疑惑与困扰。因为做的一直是国际酒店，所以思考亦底色受此经历影响。如下： 1.酒店业人才，路在何方？ 关于做事， 理应让员工简单地做事，让主管乃至经理处理复杂的事。 但是现在，碍于人手，两个人做五人份的事是家常便饭。囿于成本，员工做主管经理的工作是家常便饭。更别提主管经理要做完员工的工作，再抽空做主管经理的事，亦是家常便饭。 事务性的工作已经如此，留给服务的人力资源还能有多少？ 更别提，在实习生顶起半边天的现状下，这样的情况严重地加大了新人的工作难度。 这里面透露的问题：出于成本或招聘问题，酒店业在去分工化，而大部分事务类工作，可以不用人来做。 关于薪资， 十年前，酒店前台工资2000多（2000出头），从业者本科生众众。 十年后的现在，酒店前台工资2000多（趋近3000），从业者专科生众众。 三年做到经理，也就五六千。 做到部门经理可以上万，能力够得上的话，运气好的五六年，运气差的十年。 而这个薪资，对于大多数人来说，起码前五六年，对比其他行业，吸引力欠缺。 目前北上广的薪资，能比其他地方多上一两千，国内其他地方趋近这个水平，可能理想情况下，至少还需要三年起步。 对于国际酒店来说，这套体系，且就说英语，对于现在的从业者来说， 工作内容：复杂了。 工作门槛：高了。 这里面透露的问题：适应这套薪资的酒店员工群体已改变，乃至酒店人员结构已发生巨大改变。编制情况，管理方式，是否应该相应调整？ 关于发展 个人发展，员工（2000+）做到经理级别（5000+），基本上三五年可以无门槛达到，但是经理级做到部门经理级（10000+），X（无指标无期限）。 所谓无指标无期限，唯二的路径就是，要么剩者为王，慢慢熬上去；要么领导喜欢，领导的领导喜欢，迅速提拔上去。 这里面透露出的问题：缺乏绩效管理体系，缺乏人才发展与筛选体系。 2.酒店业，酒店，路在何方？ 品牌，在被动地重定义 酒店无法选择客人，而客人群体定义酒店品牌。 十年前能花1000+一晚住丽思卡尔顿的人，与现在能花1000+一晚住丽思卡尔顿的人已完全不同。 福朋喜来登，喜来登威斯汀，丽思卡尔顿瑞吉，在房价波动中已产生很大范围重叠。福朋喜来登房价波动，时常突入丽思卡尔顿瑞吉的波动区间时，品牌的定位已开始模糊。 这种模糊，现在已经非常普遍。那么，那些个奢华酒店品牌，现在还能回答，什么是奢华吗？ 服务利润链，在被动地重定义。 “如果我们照顾好我们的员工,员工将照顾好我们的客人,我们的客人将再次回来” 当酒店业平均薪资水平，在统计表中，长期徘徊在社会薪资后三分之一区间时，如何照顾好员工，这是一个问题！ 酒店，是否可以重构？ 酒店的客人群体在发生巨大变化，员工群体在发生巨大变化，成本与利润的逻辑也在发生变化。技术高速发达的现在，很多酒店还用着80年代的一些系统，酒店需要重构！ 这部剧印证和回答了这些问题。 关于员工薪资，工作量，工作门槛的问题，采用重构系统的方式解决。很多客人或员工做的事情，可以用机器替代，例如办入住退房。重构系统同时可以增加更多打通前后端一体化可视化的元素，例如让客人自己选房，用手机NFC功能作为房卡，手机一键退房。 系统重构，也重构了工作量与工作难度，同时释放了珍贵人力资源。让原本前台员工去做GRO，甚至咖啡师，都是双赢的局面。 同时，一体化前后端打通的系统，也能够给到客人极佳极简的体验。 关于员工发展，编剧重构了酒店管理这件事。 编剧提到员工用常识管理，并管理体系众：基层员工拿提成，享受增收的红利；中层员工拿绩效奖金，

确实是一本了解设计的入门之作。 以人为中心，或以活动过程为中心，满足人类需求的同时，将逻辑思维与艺术美学巧妙融合在一起。 人机互动的复杂性，未来可能如何发展。 编剧讲得挺通俗易懂的，对于我这种设计小白来说，值得一读。

在这本小书里，我找到了自己“反脆弱”的能力之源——永远肯定自己，永远相信自己，永远爱自己。

知易行难，战略规划只有在成功落地之后才能自证其说。在这个浮躁且确定性缺失的时代，依然需要高瞻远瞩的长期规划，与脚踏实地的负重前行。